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原標(biāo)題：AI能重塑辦公模式嗎

周明陽

直接輸入一句簡短的描述，就能生成初稿；只需輸入要演示的信息、想要的風(fēng)格，點(diǎn)擊生成，一份排版精美、動(dòng)畫豐富的PPT就誕生了……當(dāng)辦公軟件得到人工智能的加持，人們的工作方式或許會(huì)從根本上改變。

微軟近日宣布將剛剛發(fā)布的最新一代AI（人工智能）模型GPT—4植入Office辦公軟件中，引來叫好聲一片。業(yè)內(nèi)稱其有望成為下一款A(yù)I超級(jí)應(yīng)用，甚至有評(píng)論認(rèn)為，微軟的新產(chǎn)品將“開啟AI協(xié)同人類辦公的時(shí)代”。

按照微軟的設(shè)計(jì)，無論是寫邀請函、演講稿、客戶提案，還是做PPT、做圖表、整理資料、開視頻會(huì)議，辦公場景中許多繁瑣的工作都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，辦公效率將由此大幅提升。微軟首席執(zhí)行官納德拉表示，此舉標(biāo)志著人類在與計(jì)算機(jī)技術(shù)互動(dòng)的道路上“邁出了重要一步”，將從根本上改變計(jì)算機(jī)幫助人們思考、計(jì)劃和執(zhí)行的方式。

生成式AI（Generative AI 或 AIGC）是利用現(xiàn)有文本、音頻文件或圖像創(chuàng)建新內(nèi)容的技術(shù)。自ChatGPT風(fēng)靡全球以來，生成式AI進(jìn)入應(yīng)用爆發(fā)期，應(yīng)用領(lǐng)域不斷延伸。有機(jī)構(gòu)預(yù)測，未來大多數(shù)商業(yè)行業(yè)會(huì)利用生成式AI來改進(jìn)其工作流程，例如撰寫金融、法律等領(lǐng)域的專業(yè)文件，在醫(yī)藥品開發(fā)領(lǐng)域生成大量實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)以加快研發(fā)進(jìn)程，等等。辦公軟件與生成式AI的結(jié)合具有天然優(yōu)勢，成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們優(yōu)先布局的方向。谷歌日前宣布將在旗下的Workspace全系列辦公軟件中嵌入人工智能模型，力圖將其塑造成與其他辦公軟件相競爭的優(yōu)勢點(diǎn)?？梢灶A(yù)見，人工智能技術(shù)的快速發(fā)展將為云辦公、視頻會(huì)議、算力及數(shù)據(jù)公司等相關(guān)各行業(yè)帶來全新機(jī)遇。

不過，與ChatGPT一樣，辦公軟件中的人工智能“助手”也不是任何時(shí)候都正確。正如微軟相關(guān)負(fù)責(zé)人所言，相關(guān)應(yīng)用基于的大型語言模型是非常有創(chuàng)造力的，但它們也容易犯錯(cuò)，系統(tǒng)出錯(cuò)、偏見、濫用等問題仍然存在，還需要多輪迭代，因此目前只開放給少量用戶進(jìn)行測試。

相信未來，“AI+辦公”等生成式AI應(yīng)用將在更大程度上解放人們的生產(chǎn)力。而對(duì)于企業(yè)而言，能否把握這一波技術(shù)浪潮帶來的機(jī)會(huì)，將成為其是否能在新一輪角逐中拔得頭籌的關(guān)鍵。